Informativa sui rimborsi

La presente informativa disciplina le modalità di reso e rimborso per gli acquisti effettuati sul sito MB Reseller.

📦 Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare comunicazione scritta all’indirizzo email:
📧 info@mbreseller.com

✅ Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere restituito:

  • integro e non utilizzato

  • completo di confezione originale

  • privo di segni di usura o manomissione

Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

⚠️ Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori imputabili a MB Reseller.

❌ Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Carte collezionabili aperte, sbustate o manomesse

  • Prodotti sigillati aperti dopo la consegna

  • Articoli personalizzati o realizzati su richiesta

  • Prodotti da collezione soggetti a fluttuazioni di valore di mercato

  • Pre-ordini già confermati al distributore

⏳ Pre-ordini

Per i prodotti in pre-ordine:

  • le date di uscita sono indicative

  • eventuali ritardi non sono imputabili a MB Reseller

In caso di annullamento di un pre-ordine, MB Reseller si riserva il diritto di trattenere eventuali spese di gestione, se già sostenute.

💰 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà effettuato:

  • utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto

  • entro 14 giorni lavorativi

Eventuali commissioni di pagamento non sono rimborsabili, se non diversamente previsto dalla legge.

⚠️ Prodotti danneggiati o errati 

In caso di:

  • prodotto errato

  • prodotto danneggiato durante il trasporto

Il cliente è tenuto a contattare MB Reseller entro 48 ore dalla consegna, allegando foto chiare dell’imballo e del prodotto.

 

MB Reseller opera nel settore del collezionismo:
lievi imperfezioni di box, blister o confezioni non costituiscono difetto e non danno diritto a rimborso.